[ BUN:Log ]　意外に便利だった [ セブンアンドワイ ]

07.05.21意外に便利だった [ セブンアンドワイ ]

先週末、新刊の技術書を探しに市内の書店を徘徊。

品揃えの良さや店舗面積を基準に、5〜6件行ってみたものの、結局見つからず。
こういうところは、「地方」ならではの不便さ。

最初からネットで買えば良かった・・・と後悔しつつ、表記上配送日が一番早そうなセブンアンドワイで注文。

注文して決済が完了したのが、土曜日の17時くらい。

当日のうちに、「梱包準備中」のステータスまでしか到達しなかったため、「日曜挟むし、早くても火曜か・・・」と諦めかけていたところ、今日の午前中に届いた。

改めて、注文履歴を確認したところ、日曜に配送手配をしてくれた模様。
ステキすぎ。

オンラインで買い物をする場合、ネックは「梱包と配送に必要な時間」。
クレジット決済だとしても、注文日が週末だったりすると配送が翌週以降に回されるため、普段「なんか不便だ・・・」と感じているBUNとしては、思った以上にCS高かった。

ここで購入するのは初めてだったけど、次も利用しようと普通に思えた。

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セブンアンドワイ、自分は利用したことないです。

そういえば、Amazonの日本サイトが2000年で、その10年前からサービスしているクロネコのブックサービスはイマイチメジャーになれなっかたなと、ふと思った。
自分は、結構利用したんだけどな＠ブックサービス
でも昔は送料が高かような記憶が。。。もちろん今ではAmazonなみの送料になってますけど。

いろいろなオンラインのサービスがありますけど、結局「人が介入するところをいかに処理するか」なのかな、と思います。

受注をシステム化したとしても、単純に人員が必要なところや第三者(運送会社など)に依頼する部分で絶対的な時間が必要になってしまうので、どこまできめ細かく対応するか・・・という「運営母体の指針」次第ですよね。

今回は、「大手なのに、日曜でも配送手配」という部分に好感が持てたのですけど、見えないながらも重要な要素かな・・・と。

なにせ母体が２４時間営業なので、その辺はのサービスは徹底しているのかもしれませんね・・・

確かに・・・。　＜24時間
じゃぁ、マックも何かしらネット販売してくれると、使い勝手良いかも・・・ですね。

違うかな？？？(笑)